Nosso maior compromisso é com a plena satisfação de nossos clientes. Se ao receber um produto, o cliente verificar que existe algum defeito de fabricação, alguma peça ou qualquer outro item quebrado e/ou danificado (geralmente por conta do transporte), nós asseguramos o direito de troca ou devolução.

Vamos instruir o cliente em como proceder com a devolução do produto via Correios.

Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução.
Depois da confirmação, retornaremos o contato para o cliente escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto de mesmo valor ou superior (neste caso a diferença deverá ser paga através de uma transferência bancária ou deposito).

2. Receber a restituição do valor total do produto.